ホーム障がい者の働く場レポートおおつかがゆく > はっきり言って、「仕事出来る」と感じています

障がい者の働く場レポート

はっきり言って、「仕事出来る」と感じています

株式会社ティーガイア
ドコモショップ池袋東口店
店長   森田 裕章さん

全国で171店舗の直営ドコモショップを運営する株式会社ティーガイア。
事業の成長に合わせて、多様な障がい者採用が進んでいます。
今回は知的障害のスタッフを採用したドコモショップを訪問したのです。

平永隼也(じゅんや) さん。採用されて2カ月とのことです。(2014年11月取材時)
笑顔が素敵です。

担当業務はこちら。
手順書のような形で使います。一つの業務が終わるとチェックをしていきます。

入社時には担当していなかった業務もあります。どんどん職場に慣れていってできる仕事が増えていったのだとか。

お仕事の模様です。
ショップの商品である、スマートフォンやタブレットのデモ機、商品陳列棚、アクセサリーなどをきれいに拭いて並べます。これを一日に2~3回行います。

書類の整理の仕事。
商品の領収書を時間順に並べ替えて綴じます。
すごく複雑ですが、問題なくこなせています。

店内外の掃除、入口のガラス拭き、店内のカタログの補充、書類コピー、給湯器のコップ補充、入荷した商品の補充や在庫管理、プライスカード作りの仕事、デモ機のデータ消しなど、たくさんの担当業務があります。

おおつか:好きな仕事は何ですか?
平永さん:コピーの仕事です。
(領収証についている伝票類をコピーしていく仕事だそうです)
控え目に応える平永さんですが、とてもうれしそうです。

人事セクションの和田さん、吉村さん、久野さん
店長の森田さん、副店長の白井さんにお話をうかがいました。

おおつか:採用はどのような形で?
和田さん:1次、2次面接、1週間程度の実習を経て採用に至りました。

おおつか:お店に知的障害のあるスタッフが配属になると聞いた時の気持ちは?
森田店長:はっきりいってびっくりして、心配もしました。
おおつか:どんなふうに?
森田店長:指導に時間がとられるのではないか。伝えた事が理解してもらえないのではないか。人件費分の仕事をしてもらえないのではないか。本人もお客様とのやりとりに苦労をするのではないか。などといったことです。

おおつか:どうされたんですか。
森田店長:先に知的障がい者スタッフを雇用した店舗の店長に連絡しました。
おおつか:そうしたら?
森田店長:知的障がい者と働くとみんながやさしくなるというのです。悪い事じゃないなと思いました。少しだけ不安も軽減されました。

おおつか:で、実際はどうでしたか?
森田店長:心配は取り越し苦労でした。

おおつか:わりと大丈夫だと思ったということですか?
森田店長:それどころか、「仕事できるな」というのが実際の印象です。平永さんが訓練を受けていた機関の職員とジョブコーチがサポートしてくれたことも要因です。

 

白井副店長:まじめですね。細かい作業も得意です。スピードもあります。
おおつか:そうなんですか~!いいですね!
森田店長:ウチのスタッフもやさしくなりました(笑)
おおつか:そうなんですか!

白井副店長:2カ月経って(2014年11月取材時)少しずつ緊張が解けてきたようです。入社時より笑顔も見られるようになりました。業務の完了報告も自分からしてくれるようになりました。はっきりとした成長がみられてうれしいです。

おおつか:なんだか聞いているだけでおおつかもうれしくなってきました。
森田店長:平永さんが頑張ってくれるおかげで、スタッフが本来の業務に割く時間が確保できます。スタッフたちは口ぐちに「助かる」と言ってくれています。平永さんを含め全員で協力し合い、お客さまの期待に応えられるよう頑張っていきたいと思います。

~おおつかのひとりごと~

ショールームでもある携帯ショップ。デモ機のスマホやタブレットをピカピカに磨き上げてくれる。なんだかいいですよね。そして仕事はそれだけではありません。たくさんの種類の仕事に、笑顔で、順番にコツコツ丁寧に取り組んでくれる障がい者スタッフの平永さん。そしてそれをニコニコ見守っているスタッフのみなさん。みんな幸せそうでうれしくなりました。池袋に行ったら、用事がなくてもドコモショップ池袋東口店に行きたくなってしまうと思います。

  • おおつかがゆく一覧
  • 企業の方へ
  • 行政福祉事業者の方へ

訪問先データ

株式会社ティーガイア
東京都渋谷区恵比寿4-1-18
従業員数:4,261人 (うち障がい者72人)
 内訳:知的3名、精神22名、身体47名
https://www.t-gaia.co.jp/

 
障がい者採用に役立つ情報を無料でご提供します。
  • 障害者雇用のためのATARIMAEメソッド早わかりガイドブック
  • 就業規則・雇用契約書考え方のポイント
  • 雇用管理のポイント~発達障害者編~
  • 雇用管理のポイント~精神障害者(統合失調症)編~
  • 業務指示のポイント~知的障害者編~
  • 部門別情報収集シートの活用
  • プロフィールシート
  • 障害者雇用防災対策マニュアル
  • 障害者面接のポイント
  • 業務日誌


お問い合わせ・ご相談・ご依頼はこちら
お問い合わせ

電話でのお問合せ
企業向けサービスサイト

最新の記事

外部支援機関の力を借り、安心して雇用が進められました

スタッフ同士のコミュニケーションや笑顔が多い現場になりました

複雑な客室清掃業務も、分解すれば障害者スタッフが活躍できます

信頼できる、大切に育てていきたい人材です

一人ひとりの“得意”を生かす、チーム制が効果的です

障害者のための改善は、すべての社員に役立ちます

障害者雇用は、サービスのあり方を考えることにつながります

作業手順を教えるというより、「プロを育てる指導を」と伝えています

働きやすさと働きがいを創造することが安定雇用を生む

能力の引き出し方次第で、障害者はどんな仕事でもできますよ

障害者雇用を頑張っていると、お客様も評価してくださる時代です

工夫が生まれ、人が育ち、業績がよくなる。障がい者雇用のメリットは想像以上に大きい

障害者社員の方が、働くことについての意識が高いような気がします。

店長のマネジメントスキルの高い店は障害者雇用もうまく行くと実感しています

授業を見学し、採用しない理由はないと思いました。

会社の発展を支える貴重な労働力として期待しています

現場責任者が大丈夫だという意識を持てれば、障害者雇用は広げられると思います。

障害があっても大丈夫。一人分の労働力として十分期待できます

障害者スタッフの頑張りが清掃現場を支えています

障害の特性と言われる「こだわり」が、仕事の「まじめさ」「きちんとさ」になる

障害者が働きやすくするためにした工夫で他の清掃スタッフも働きやすくなりました

障害者を大切にするということは、きちんと指導して一人前にすることだと思っています

障がい者の可能性を追求したら障がい者雇用率10%になりました

3ヶ月あれば、プロの仕事ができるようになります。

障がい者と働くと社員が成長し、会社が成長することを実感しています。

せっかくの能力を育てて戦力化しなければもったいないと思います

健常者と同じライン構成、同じ生産スピード。特例子会社だという甘えは一切ありません。

北海道から沖縄まで 全国レベルでの雇用創出に取り組んでいます

一緒に働くようになって社員がやさしくなりました

精神科病院ならではの強みを生かした精神障がい者雇用に取り組んでいます。

「個性の尊重」はグループ全体の信念。 信念のもとに、ひとりひとりが輝く障がい者雇用に取り組んでいます。

その人の得意なことが戦力になる職場です

障がい者本人と指導役の組み合わせが安定雇用の秘訣です

「さまざまな個性や背景を持った人間を受け入れる」建学の精神の実践としての障がい者雇用を

はっきり言って、「仕事出来る」と感じています

京王電鉄、京王グループ企業の底力として多くの知的障がい者が活躍しています

経験したことのすべてが今のノウハウになっています

障がい者を戦力化するためには、期待し、責任のある仕事をしてもらうこと

障がい者雇用を成功させるには 就労支援機関との連携がポイントだと思います

障がいのある人もない人も共にチャレンジできる職場づくりを目指しています

親会社の事業と利益に直結する業務を追求

ぐるなびの営業支援部隊として飲食店とお客様をつなぐ仕事をしています!

「会社のど真ん中の仕事」を担ってもらっています

「障害者が主役の会社」だからこそきちんと利益を出し続けています

意欲重視の採用で法定雇用率を大きく上回る実雇用率を達成

9拠点に多様な障がい者を配置し一気に障がい者雇用率3%を達成

「よく生きる」社員を増やすため、人を育て事業を育てていきます

障がい者雇用1号店のフォーマットを広げて150人の雇用が実現

障がい者は決してできない人たちではないのです

組織横断型のプロジェクトチームの存在と障がい者の質の高い仕事が職域を広げていきました

発達障害者の強みを生かした職域開拓に挑戦し続けます

障がいのある人もない人も気兼ねなくお越しいただけるカフェです

「一緒に働いてこそノーマライゼーション」を実践していきます

“仕事ありき”の採用で、全社員がいきいき働ける環境作りを目指します

あたりまえですが「戦力として」採用しています

最先端の医療現場が取り組む「病院らしい障害者雇用」

障害者の強みを最大に発揮させることで行列のできるレストランを作れました

インターンシップで受け入れた障がい者を採用しました

働く喜びを実感して認め合って広げる会社を目指しています

「こういう障がいだからできない」と思わないでやってみると出来るのです

戦力だから長続きするんです。戦力だから本人も幸せを感じるんです

地域に愛される郵便局だから地域の障がい者を採用しています

1年前は一緒に働くイメージが持てなかったのに、今は普通の風景になりました

企業は障がい者とともに成長できるのです

障がい者を戦力化することは会社の責任だと思っています

多くの障がい者が活躍できる職場を作ります!

本人も店舗にもハッピーな障がい者雇用を目指してます

「やればできる」を実感しながら仕事をしています。

障害のある社員に月給25万円払える会社を本気で目指しています

今では一緒に働く親会社のスタッフたちとランチへ行く仲になっています

本質的な社会貢献は障がい者とともにはたらき、ともにいきることです

「居酒屋業界トップ」を支える縁の下の力持ち!お掃除プロフェッショナル集団

ものすごくうまいパン屋。実は障がい者が働いていた」を目指しています

グループ会社の誰より顔が広いのが我が社の主役である知的障がい者社員たちです

全国初!障がい者による障がい児のための学習クラブ 翔和学園

障害のある人もない人も一緒に働くたい焼き屋さんが茅ヶ崎に誕生

人間力の高い社員のいる職場なら障がい者雇用は簡単です

トップの掛け声から始まったナチュラルな障がい者雇用

小島靖子さんが立ち上げた障がい者が働く「街のど真ん中のレストラン」

「障がい者雇用と農業でニッポンを元気にしたい」

元料理長が夢を実現!地産地消のユニバーサルレストラン

「仕事をする上では彼らを障がい者扱いする必要はありません。十分戦力になってくれます。」

「行政こそ知的障がい者雇用の範を示す必要がある」

うまくいかないのは障害のせいではない 仕組みが悪いのだ

施設から飛び出してやる以上は意地でも雇用をつくらなきゃ!そう思ってます。

最高の売場にするために障がい者の仕事は欠かせません

事業として自立しているからゴーイングコンサーン(永続的発展)が可能なのです

定年まで勤め上げられる職場づくりを目指しています

コンビニの店舗で就労に向けた訓練ができる!

音楽が聴けて、杜の都仙台の古いお屋敷町・長町に誕生した「遊楽庵・びすた~り」

地域別

北海道・東北

関東

中部・北陸

関西

中国

九州・沖縄