ホーム障がい者の働く場レポートおおつかがゆく > 障害者スタッフの頑張りが清掃現場を支えています

障がい者の働く場レポート

障害者スタッフの頑張りが清掃現場を支えています

三幸株式会社
首都圏クリーン事業部 障害者雇用担当 アシスタントマネージャー
吉田 稚菜 さん

三幸株式会社は、清掃事業、設備管理事業、警備事業などを幅広く展開している企業です。訪ねたのは、東京・神田駿河台の本社と、丸の内にある首都圏クリーン事業部の2か所で、「つばさルーム」と名付けられた同社の障害者雇用の拠点です。障害者雇用の拠点で複数の障害者を雇用していくスタイルは、ビルメン業界では珍しい方法です。

障害者雇用担当の吉田さんにお話を伺います。

おおつか:「つばさルーム」とは素敵な名前ですね。

吉田さん:2009年、東京駅に近い丸の内営業所のオフィスでスタートしたのですが、その窓から山形新幹線「つばさ」がよく見えていたことから、上司が名付けました。障害のあるスタッフたちも、大きく羽を広げて未来に羽ばたいてほしいとの願いを込めたと聞いています。

おおつか:つばさルームでの障害者雇用について教えてください。

吉田さん:本社と東京・丸の内にある首都圏クリーン事業部の2拠点で、知的障害者を3名ずつ雇用しており、弊社の清掃業務を後方支援するかたちで仕事を行っています。

おおつか:清掃業務を後方支援するお仕事ですか?すばらしいですね。具体的にはどんな内容ですか?

吉田さん:本社では、清掃に使う電解水の生成、社員の名刺の作成、クリーンクロスの畳み・梱包など、丸の内では、滑り止めの靴カバーの検品・袋詰め、近隣清掃現場で使うタオルの畳み・配達、現場から回収したエコキャップの選別などを行っています。クロス・靴カバーなどは協力会社からの依頼により、お手伝いさせていただいています。


おおつか:このようなスタイルの障害者雇用を選択された背景は?

吉田さん:2009年当時、法定雇用率を満たすには一度に多数の障害者を採用する必要がありました。清掃現場ごとに採用することも検討しましたが、一緒に働く一般社員の協力や理解も得なければならないばかりか、一定の清掃技術がある障害者を短期間で採用することは、容易なことではありませんでした。
そこで当時の上司はまったく別のかたちで仕事を着想し、間接業務の中で障害者が担える仕事を切り出していったのです。そのおかげで重度の知的障害者を含む4名の方をトライアル雇用で採用することができ、現在に至っています。

おおつか:吉田さんが障害者雇用担当に抜擢されたのには、理由があるのでしょうか?

吉田さん:特にないと思います、たまたまです(笑)。通っていた大学で社会福祉系の授業もありましたが、自閉症もダウン症も教科書の中でしか知りませんでしたから(笑)。

おおつか:不安はありませんでしたか?

吉田さん:上司の指導がよかったのかなと。「まずは接してみて」と言われ、そのとおりにしたので、余計な不安や気負いもありませんでした。知的障害といっても、その人によって得意なことも苦手なことも違う。これならわかるだろうと思って伝えても、わかる人もいればわからない人もいる。一人ひとり全部違うんだなあと実感しています。

神田駿河台・本社でのつばさルームのメンバー

左から吉田さん、川島さん、横須賀さん、中井さん、吉田さんとともに障害者雇用を担当する佐藤さんです。

お仕事の様子をご紹介します。
9時45分からの朝礼です

 

掃除に使う電解水の生成、充填の仕事です。

クリーンクロスは、ほつれや汚れがないか一つずつ確認し、三つ折りにたたんで、包装します。

丸の内・首都圏クリーン事業部でのつばさルームのメンバー
吉田さん、平井さん、村上さん、小越さん

 

お仕事の様子をご紹介します。
近隣の清掃現場で使うタオルを乾燥させ、配達する仕事。

 

靴に装着して使用する、滑り止めカバー検品の仕事。
まず汚れやほつれがないか確認します。
汚れが見つけやすいように、補助具を用いての作業です。

台紙にセットし袋詰めします。
細かくて根気が要る仕事です。

おおつか:ここまでにはたくさんのご苦労があったのではないでしょうか?

吉田さん:社内の理解や協力を得る上ではいろいろと苦心しました。最初はあまり関心も持たれず、歓迎されていなかったかもしれません。

おおつか:どうなさったのですか?

吉田さん:徐々に仕事を通じて理解を広げていきました。シュレッダーにかける書類を社内中から収集したり、社員の名刺を作成したり、清掃業務を請け負っているビルへタオルを配達したりといったかたちで、一般社員が障がい者スタッフと何らかの関わりを持てるように工夫しました。そうこうするうち、メディアで取り上げていただいたり、外部から表彰されたりするようになっていったんです。

吉田さん:障害者本人に対することでは、コミュニケーションと意思疎通でいろいろと悩みました。

おおつか:どんなことがありましたか?

吉田さん:難聴で知的障害のある障害者スタッフに対しては、文字やイラストを使うだけではなかなか伝わりませんでした。わかったか尋ねても、それ自体が伝わっていないように感じられて。身振り手振りで、それはもう必死で伝えました。学生時代にちょっとだけやった手話も引っぱり出してきて(笑)。

おおつか:そうしたらどうでしたか?

吉田さん:必死にコミュニケーションの仕方を工夫するうち、意思疎通ができるようになりました。そうしたら仕事もできるようになってきたんです。そればかりか、仕事以外でもどんどん私にコミュニケーションを取ってくれるようになりました。家でも言葉は少なく、喜怒哀楽を表さないと聞いていましたのでびっくりしましたが、信頼されているのだと感じてとても嬉しかったです。

おおつか:障害者のスタッフを指導するうえで気をつけていることは?

吉田さん:あきらめないで粘り強く指導する、ということです。1週間、1ヶ月といった短いスパンではできなかったりわからなかったりしても、もっと長いスパンで付き合っていきながら、補助具やコミュニケーションなどを工夫するんです。そうやっていくうちに、必ずできるようになる。

おおつか:障害者を雇用したい企業の方へのメッセージをお願いします。

吉田さん:新入社員教育と同じだと思えばいいと思いますよ(笑)。最初は何もできなくても、個人の特性をみて、この人はどんなことが得意で、どんなことが苦手なのかな、仕事を教えるときもこうやったらできるかな、この仕事ならできるかな、といった具合に。あまり構えないことも大事だと思います。

 

~おおつかのひとりごと~

「障害者雇用と新入社員教育と同じ」という吉田さんの言葉がとても印象的でした。一人ひとりの得意不得意を見極め、どうすればできるようになるか考え、粘り強くかかわっていく。障害者雇用の仕事を通じて、そんなスキルを自然と身に着けた吉田さん。「障害者雇用担当者は、部下育成のスキルが向上する!」と思っている、おおつかの持論が立証されたような気分です。

  • おおつかがゆく一覧
  • 企業の方へ
  • 行政福祉事業者の方へ

訪問先データ

会社名:三幸株式会社
所在地:東京都千代田区神田駿河台三丁目3番地4
従業員数:1860人(うち障がい者数:29人)
https://www.sanko-inc.co.jp/

 
障がい者採用に役立つ情報を無料でご提供します。
  • 障害者雇用のためのATARIMAEメソッド早わかりガイドブック
  • 就業規則・雇用契約書考え方のポイント
  • 雇用管理のポイント~発達障害者編~
  • 雇用管理のポイント~精神障害者(統合失調症)編~
  • 業務指示のポイント~知的障害者編~
  • 部門別情報収集シートの活用
  • プロフィールシート
  • 障害者雇用防災対策マニュアル
  • 障害者面接のポイント
  • 業務日誌


お問い合わせ・ご相談・ご依頼はこちら
お問い合わせ

電話でのお問合せ
企業向けサービスサイト

最新の記事

外部支援機関の力を借り、安心して雇用が進められました

スタッフ同士のコミュニケーションや笑顔が多い現場になりました

複雑な客室清掃業務も、分解すれば障害者スタッフが活躍できます

信頼できる、大切に育てていきたい人材です

一人ひとりの“得意”を生かす、チーム制が効果的です

障害者のための改善は、すべての社員に役立ちます

障害者雇用は、サービスのあり方を考えることにつながります

作業手順を教えるというより、「プロを育てる指導を」と伝えています

働きやすさと働きがいを創造することが安定雇用を生む

能力の引き出し方次第で、障害者はどんな仕事でもできますよ

障害者雇用を頑張っていると、お客様も評価してくださる時代です

工夫が生まれ、人が育ち、業績がよくなる。障がい者雇用のメリットは想像以上に大きい

障害者社員の方が、働くことについての意識が高いような気がします。

店長のマネジメントスキルの高い店は障害者雇用もうまく行くと実感しています

授業を見学し、採用しない理由はないと思いました。

会社の発展を支える貴重な労働力として期待しています

現場責任者が大丈夫だという意識を持てれば、障害者雇用は広げられると思います。

障害があっても大丈夫。一人分の労働力として十分期待できます

障害者スタッフの頑張りが清掃現場を支えています

障害の特性と言われる「こだわり」が、仕事の「まじめさ」「きちんとさ」になる

障害者が働きやすくするためにした工夫で他の清掃スタッフも働きやすくなりました

障害者を大切にするということは、きちんと指導して一人前にすることだと思っています

障がい者の可能性を追求したら障がい者雇用率10%になりました

3ヶ月あれば、プロの仕事ができるようになります。

障がい者と働くと社員が成長し、会社が成長することを実感しています。

せっかくの能力を育てて戦力化しなければもったいないと思います

健常者と同じライン構成、同じ生産スピード。特例子会社だという甘えは一切ありません。

北海道から沖縄まで 全国レベルでの雇用創出に取り組んでいます

一緒に働くようになって社員がやさしくなりました

精神科病院ならではの強みを生かした精神障がい者雇用に取り組んでいます。

「個性の尊重」はグループ全体の信念。 信念のもとに、ひとりひとりが輝く障がい者雇用に取り組んでいます。

その人の得意なことが戦力になる職場です

障がい者本人と指導役の組み合わせが安定雇用の秘訣です

「さまざまな個性や背景を持った人間を受け入れる」建学の精神の実践としての障がい者雇用を

はっきり言って、「仕事出来る」と感じています

京王電鉄、京王グループ企業の底力として多くの知的障がい者が活躍しています

経験したことのすべてが今のノウハウになっています

障がい者を戦力化するためには、期待し、責任のある仕事をしてもらうこと

障がい者雇用を成功させるには 就労支援機関との連携がポイントだと思います

障がいのある人もない人も共にチャレンジできる職場づくりを目指しています

親会社の事業と利益に直結する業務を追求

ぐるなびの営業支援部隊として飲食店とお客様をつなぐ仕事をしています!

「会社のど真ん中の仕事」を担ってもらっています

「障害者が主役の会社」だからこそきちんと利益を出し続けています

意欲重視の採用で法定雇用率を大きく上回る実雇用率を達成

9拠点に多様な障がい者を配置し一気に障がい者雇用率3%を達成

「よく生きる」社員を増やすため、人を育て事業を育てていきます

障がい者雇用1号店のフォーマットを広げて150人の雇用が実現

障がい者は決してできない人たちではないのです

組織横断型のプロジェクトチームの存在と障がい者の質の高い仕事が職域を広げていきました

発達障害者の強みを生かした職域開拓に挑戦し続けます

障がいのある人もない人も気兼ねなくお越しいただけるカフェです

「一緒に働いてこそノーマライゼーション」を実践していきます

“仕事ありき”の採用で、全社員がいきいき働ける環境作りを目指します

あたりまえですが「戦力として」採用しています

最先端の医療現場が取り組む「病院らしい障害者雇用」

障害者の強みを最大に発揮させることで行列のできるレストランを作れました

インターンシップで受け入れた障がい者を採用しました

働く喜びを実感して認め合って広げる会社を目指しています

「こういう障がいだからできない」と思わないでやってみると出来るのです

戦力だから長続きするんです。戦力だから本人も幸せを感じるんです

地域に愛される郵便局だから地域の障がい者を採用しています

1年前は一緒に働くイメージが持てなかったのに、今は普通の風景になりました

企業は障がい者とともに成長できるのです

障がい者を戦力化することは会社の責任だと思っています

多くの障がい者が活躍できる職場を作ります!

本人も店舗にもハッピーな障がい者雇用を目指してます

「やればできる」を実感しながら仕事をしています。

障害のある社員に月給25万円払える会社を本気で目指しています

今では一緒に働く親会社のスタッフたちとランチへ行く仲になっています

本質的な社会貢献は障がい者とともにはたらき、ともにいきることです

「居酒屋業界トップ」を支える縁の下の力持ち!お掃除プロフェッショナル集団

ものすごくうまいパン屋。実は障がい者が働いていた」を目指しています

グループ会社の誰より顔が広いのが我が社の主役である知的障がい者社員たちです

全国初!障がい者による障がい児のための学習クラブ 翔和学園

障害のある人もない人も一緒に働くたい焼き屋さんが茅ヶ崎に誕生

人間力の高い社員のいる職場なら障がい者雇用は簡単です

トップの掛け声から始まったナチュラルな障がい者雇用

小島靖子さんが立ち上げた障がい者が働く「街のど真ん中のレストラン」

「障がい者雇用と農業でニッポンを元気にしたい」

元料理長が夢を実現!地産地消のユニバーサルレストラン

「仕事をする上では彼らを障がい者扱いする必要はありません。十分戦力になってくれます。」

「行政こそ知的障がい者雇用の範を示す必要がある」

うまくいかないのは障害のせいではない 仕組みが悪いのだ

施設から飛び出してやる以上は意地でも雇用をつくらなきゃ!そう思ってます。

最高の売場にするために障がい者の仕事は欠かせません

事業として自立しているからゴーイングコンサーン(永続的発展)が可能なのです

定年まで勤め上げられる職場づくりを目指しています

コンビニの店舗で就労に向けた訓練ができる!

音楽が聴けて、杜の都仙台の古いお屋敷町・長町に誕生した「遊楽庵・びすた~り」

地域別

北海道・東北

関東

中部・北陸

関西

中国

九州・沖縄